Besqab kom etta i kategorin ”Nöjdast kunder Projektbyggda bostäder” när årets nöjdaste bostadskunder presenterades av Prognoscentret.
Under fredagens NKI-seminarium för Sveriges bostadsutvecklare och småhusleverantörer presenterade det oberoende analysföretaget Prognoscentret företagen och bostadsprojekten med högst kundnöjdhet 2023.
Besqab fick utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder, dessutom får Besqabs projekt Verkstaden i Nacka strand utmärkelsen Sveriges Bästa projekt och Magasinet i Nacka Strand blir Topp10 i branschen.
[ Annons ]
– Att få ta emot utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder gör oss enormt glada och stolta! Med den utmanande marknad som vi haft under hela 2023 så är det extra viktigt att ha fantastiska och engagerade medarbetare. Detta ser vi resultatet av idag, inte minst i Nacka strand, säger Carola Lavén, VD på Besqab.
Besqab vinner i klassen för projektbyggda bostäder med ett NKI-värde på 81. Det är tredje året i rad som Besqab står högst upp på prispallen. Besqabs höga kundnöjdhet ligger kvar nästan oförändrad från året innan.
På andra plats återfinns Derome med ett NKI-värde på 79 och bronset gick till JM med ett NKI-värde på 78.
Branschindex under året landar på 72 vilket är en nedgång med två enheter jämfört med 2022. Värdet ska tolkas som att kundnöjdheten är medelhög åt det bättre hållet.
– Under 2022 kunde vi konstatera att den pandemiboost, som kom av att hemmet fick en större betydelse för människor, var helt borta. Den negativa utvecklingen har tyvärr fortsatt under 2023 men samtidigt ska sägas att bostadsköparna trots detta är klart nöjda med sin bostadsutvecklare. I år ser vi att prisvärdhet har försämrats vilket inte är förvånande med tanke på lägre bostadspriser men det ska också sägas att även pålitligheten och bostadskvaliteten backar något. Sammantaget ger detta en inte lika hög kundnöjdhet som de senaste åren, säger Ellinor Lindström vd på Prognoscentret.
Prognoscentrets NKI-undersökning bland bostadsutvecklare genomförs i samarbete med 40 aktörer och bygger 2023 på nästan 10 000 svar från köpare av projektbyggda bostäder.
